Согласие на обработку персональных данных

1. Оператор и цель

Исполнитель и оператор персональных данных

ИП Вебер Рейфельд Владимирович

Телефон

+7 999 441-47-01

Мессенджеры

MAX, Telegram, WhatsApp

Рабочий email

reyfeld@smyslmesta.ru

Отмечая согласие в форме, посетитель разрешает оператору ИП Вебер Рейфельд Владимирович обрабатывать указанные ниже данные для ответа на заявку о подборе недвижимости, уточнения запроса и согласования дальнейшего общения, а также передавать номер телефона в зашифрованном виде (хеш) в Яндекс Метрику ООО «ЯНДЕКС» — для учёта заявок и настройки рекламы сайта в Яндексе.

2. Какие данные относятся к заявке

• Имя и номер телефона.
• География покупки, тип недвижимости, ориентир бюджета, предполагаемый срок покупки и удобный способ связи.
• Комментарий, если посетитель решит его заполнить.
• Путь первой страницы посещения, домен источника перехода и метки источника, канала, кампании, объявления и поискового запроса (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term).
• Идентификатор и время отправки заявки, факт и время согласия, версии формы, предложения и текста согласия.

Не указывайте в комментарии паспортные, банковские и иные лишние сведения, а также персональные данные других людей. Форма предназначена для первичного обращения.

3. Какие действия предусмотрены

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа на заявку, передача (предоставление) хеша номера телефона ООО «ЯНДЕКС», блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся программными средствами и самим исполнителем.

Заявка сохраняется на сервере сайта. Новые заявки передаются в CRM Битрикс24 и направляются на рабочую почту оператора. Отправка почтового уведомления проходит через Яндекс Почту, хранение в рабочем ящике — в VK WorkSpace. Уведомление содержит заполненные посетителем данные и используется для ответа на обращение.

Лица, обрабатывающие сведения по поручению оператора: По поручению оператора данные обрабатывают: РЕГ.РУ — предоставление виртуального сервера; Яндекс Почта — передача уведомлений с данными новых заявок; VK WorkSpace — хранение уведомлений в рабочем ящике оператора; ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) — получает только хеш номера телефона для учёта заявок и настройки рекламы сайта. Битрикс24 — учёт и обработка новых обращений в CRM. Обработка ограничена указанными целями; данные не используются для рассылок.

Согласие не разрешает публичное распространение заявки и не включает согласие на рекламные звонки или рассылки.

4. Срок и отзыв

Срок действия согласия и хранения данных: На сервере сайта данные заявки и связанные резервные копии хранятся не более 30 дней с момента получения заявки, после чего автоматически удаляются. Срок обработки в CRM и рабочей почте: Данные обрабатываются до достижения цели обращения — подбора недвижимости и связи с вами, — но не дольше одного года с даты последнего обращения. Если за этот срок обращение не привело к договору, данные удаляются. При заключении договора срок хранения определяется договором и обязательными требованиями закона.

Как отозвать согласие: Отозвать согласие можно письмом на reyfeld@smyslmesta.ru или сообщением на +7 999 441-47-01 — по телефону, в Telegram или в WhatsApp. Достаточно указать имя и номер телефона, которые вы оставляли. Обработка прекращается, а данные удаляются в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва. О выполнении сообщаю тем же способом, которым вы обратились.

Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой после отзыва сохраняется самостоятельное законное основание. Такие основания и порядок дальнейших действий должны оцениваться применительно к конкретному обращению.

5. Как будет фиксироваться согласие

Посетитель сам отмечает отдельное поле согласия и отправляет заявку. Заранее установленной отметки нет: без отметки форма не отправляется. Вместе с заявкой сохраняются версия этого текста, время согласия и идентификатор отправки.

Подробности обработки описаны в отдельной политике; сведения об исполнителе — в разделе «Реквизиты и контакты».